1. TERMENI ȘI CONDIȚII
Folosirea site-ului www.clinicadrruta.ro presupune acceptarea prezentelor „Termeni și Condiții” de către utilizator.
2. CABINETUL MEDICAL INDIVIDUAL
CLINICA DR. RUTA SRL
Nr. Reg. : J13/2053/2018
CUI: 39647828
Adresa: Str. Castanilor 10, Ovidiu, Constanta
Puncte de lucru:
I. Str. Titus Cergău, nr.26 , oraș Constanța, jud. Constanța.
II. Str. Castanilor, nr.10, oraș Ovidiu, jud. Constanța.
3. INFORMAȚII GENERALE
Informațiile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de fotografiere.
Serviciile comercializate prin intermediul www.clinicadrruta.ro , vor fi insoțite în momentul livrării de factură fiscală sau de bon fiscal.
Termenul de execuție al manoperelor din abonamente și pachete va fi conform cu cele scrise în descrierea fiecăruia.
În cazul în care se dorește efectuarea manoperelor intr-un timp mai scurt și situația clinică o permite, se va percepe o taxa de urgență care este afișată în cabinet, respectiv de 30% din suma percepută inițial.
Beneficiarul va fi contactat in maxim 72 de ore de la plasarea comenzii.
Serviciile afișate pe site, NU se încadrează în servicii medicale de urgentă și NU au prioritate în programări conform termenilor afișați.
Abonamentele și pachetele afișate pe site au un stoc limitat de apariții.
4. PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR
Utilizarea site-ului www.clinicadrruta.ro implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și CLINICA DR. RUTA SRL, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare:
A.Vizitarea sau cumpărarea serviciilor de pe site-ul www.clinicadrruta.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de CLINICA DR. RUTA SRL, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.
B.Întregul conținut al site-ului www.clinicadrruta.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al CLINICA DR. RUTA SRL a oricăror elemente aparținând site-ului www.clinicadrruta.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.
C.Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul sau clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web. Vă aducem la cunoștință că BRAND este marcă înregistrată, în acest sens orice utilizare a mărcii fără acordul societății fiind pedepsită conform legii.
D.Conținutul prezentului site, inclusive reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a CLINICA DR. RUTA SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către CLINICA DR. RUTA SRL..
E.Niciun client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site.
F.Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
5. CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului.
Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu CLINICA DR. RUTA SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.
Transmiterea de către client a informațiilor sau a materialelor prin intermediul acestui site, a ideilor, conceptelor, know-how, tehnicilor, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.
Disponibilitatea unui serviciu în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către client.
CLINICA DR. RUTA SRL are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.
Prin acesarea site-ului și a serviciilor noastre, CLINICA DR. RUTA SRL prelucrează datele dvs. cu caracter personal, necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice .
6. INFORMAȚII, SERVICII ȘI PREȚURI
Prețurile afișate în cadrul site-ului www.clinicadrruta.ro sunt în EURO și se vor achita integral in RON la cursul BNR, din ziua plasării comenzii. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii www.clinicadrruta.ro, care își rezervă dreptul de a le modifica oricând, in funcție de piață.
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.clinicadrruta.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea serviciilor comandate.
7. ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR
Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de „Înregistrare” disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.
Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site.
Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul.
Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.
8. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII
Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:
Selectați serviciile dorite și le adăugați în „Coșul de cumpărături”, cu un click pe butonul „Adaugare în Coș”.
Dacă doriți să adăugați mai multe servicii în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile”, dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”,
După selectarea serviciilor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, selectați “Finalizare comandă ca vizitator” introduceți adresa dvs de email, pentru confirmarea primirii comenzii
Introduceți datele de facturare,
Alegeți metoda de plată,
Bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”,
Aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newslettere,
Plasați comada prin click pe butonul „Finalizează comanda”.
9. PLĂȚI ȘI LIMITĂRI
CLINICA DR. RUTA SRL încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra serviciilor sale, însă nu garantează că descrierea serviciilor sau orice alt conținut al site-ului www.clinicadrruta.ro este completă sau total lipsită de erori.
De asemenea CLINICA DR. RUTA SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.
Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.
CLINICA DR. RUTA SRL va emite către client o factură pentru serviciile oferite. În acest sens, clientul are obligația de a furniza CLINICA DR. RUTA SRL – medicină dentară și implantologie toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată clientului.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină.
Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
NU este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs., ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca prestatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în siguranță.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele clinicadrruta.
Pentru a efectua plata în cabinet beneficiarul trebuie să prezinte la recepție: numarul comenzii, e-mail-ul de confirmare și actul de identitate.
Cumparătorul beneficiază de serviciile achiziționate după efectuarea consultului de specialitate.
Acum e mai ușor să-ți cumperi tot ce iți dorești cu cardul STAR de la Banca Transilvania.
Ți-ai ales produsul dorit? Cu cardul STAR poti sa plătești in 2, 3, 4, 5, 6 RATE fara dobanda.
Sunt incluse in programul STAR Card cardurile de cumparaturi: STAR Forte, STAR Forte pentru Medici, STAR Gold, Visa Gold BT-Rotary, STAR Platinum,Visa Infinite, Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, BT Flying Blue Classic si BT Flying Blue Premium
Daca nu ai unul dintre cardurile din programul STAR aplica aici ( http://www.starbt.ro/star-forte/?utm_source=afiliat&utm_medium=banner&utm_campaign=siteuri-partenere ) si platile online devin mai simple ca oricand:
Rate fara dobanda perioada de gratie de pana la 56 de zile
comision zero la toate cumparaturile plati sigure pe internet
Intra pe www.starbt.ro si afla toate avantajele programului STAR.
0800 80 2273(CARD) Apel gratuit din orice retea nationala, fixa sau mobila
*8028 Apelabil din orice retea nationala, fixa si mobila
0264.594.337 Apelabil din orice retea, inclusiv international
Prin card de credit emis de Alpha Bank
“Optiunea de plata in rate cu 0% dobanda prin cardul tau de credit de la Alpha Bank (AlphaCard Visa Credit, AlphaCard Visa Gold si Alpha MasterCard Credit)
Acest serviciu oferit de Alpha Bank permite detinatorilor de carduri de credit in lei emise de banca sa beneficieze de o solutie de plata in rate flexibila pentru bunurile/serviciile achizitionate cu cardurile de credit de la comerciantii afiliati acestui serviciu.
Confortabil – Tot ce trebuie sa faci este sa selectezi numarul de rate in care doresti sa rambursezi contravaloarea comenzii. Tranzactia se va efectua in numarul de rate ales de tine exact la momentul efectuarii platii;
Convenabil – Pentru a beneficia de 0% dobanda, trebuie sa platesti lunar rata aferenta, egala cu costul bunurilor impartit la numarul de luni ales pentru plata. Daca sunt efectuate si alte tipuri de tranzactii, este necesara plata in intregime a sumei lunare datorate pentru a beneficia de dobanda 0%;
Flexibil – Poti alege plata in rate ori de cate ori doresti in limita liniei de credit aferenta cardului tau. Pe masura ce rambursezi ratele lunare, sumele rambursate devin din nou disponibile pe contul tau de card;
Accesibil – Esti liber sa folosesti oricand plata in rate in orice magazin partener; ai libertatea sa alegi numarul de rate care ti se potriveste cel mai bine;
Transparent – Extrasul de cont de card emis lunar iti va arata de fiecare data ce rata trebuie sa platesti pentru luna curenta si suma ratelor viitoare ramase de platit.
10. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR
Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la numarul de telefon 079915900 sau 0731995966, fie prin email la adresa office@clinicadrruta.ro.
11. MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
CLINICA DR. RUTA SRL își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.clinicadrruta.ro , politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, desi vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
Utilizatorul site-ului www.clinicadrruta.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și conditiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de catre CLINICA DR. RUTA SRL va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate.
12. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ
Prin crearea și utilizarea contului, clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul contului său.
Prin accesarea site-ului, crearea contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. clientul acceptă în mod expres și neechivoc „Termenii și Condițiile” site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra „Termenilor și condițiilor” site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale „Termenilor și Condițiilor” site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a „Termenilor și Condițiilor” ori de câte ori utilizează site-ul.
Acceptarea „Termenilor și Conditiilor” site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.
13. POLITICA DE RETUR
Clientul are dreptul să notifice în scris CLINICA DR. RUTA SRL că renunță la cumpărare, fără penalități și fară invocarea unui motiv, în termen de 5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, doar în cazul în care acesta nu a beneficiat de serviciu.Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Termenul de rambursare al sumelor este de 30 de zile lucrătoare.
Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.
După efectuarea unei manopere, serviciu sau după trecerea celor 5 zile lucratoare de la efectuarea comenzii , retragerea nu mai poate fi realizată.
În cadrul pachetelor de tip „all inclusive”, rambursările se vor face în funcție de situație:
– Situația I – Se va realiza consultația împreună cu investigațiile imagistice necesare planului de tratament, iar dacă situația beneficiarului nu permite realizarea pachetului ales, se va achita de către beneficiar atât consultația, cât și investigațiile imagistice la prețul de listă, iar suma pachetului achiziționat se va restitui integral în 30 de zile lucrătoare.
– Situația II – În cazul în care se incepe tratamentul din pachetul achiziționat de către beneficiar, iar beneficiarul se răzgândește sau apar alte probleme care fac imposibilă prezentarea și continuarea tratamentului, se vor încasa toate manoperele la prețul de listă și se va face restituirea integrală a sumei pachetului achiziționat.
-Situația III – În cazul în care apar probleme de integrare sau implementare al planului de tratament ce nu țin de manopera efectuată, ci de răspunsul organismului beneficiarului, se va percepe suplimentar atât respectiva manoperă la prețul de listă, cât și serviciile auxiliare necesare (imagistică, laborator, etc).
În cadrul pachetelor de tip „Fațete dentare”, rambursările se vor face in funcție de următoarele situații:
– Dacă pacientul nu este mulțumit de aspectul obținut după proba Mock-up și renuntă la pachetul ales, se va restitui 50% din valoarea pachetului.
– În cazul în care nu este posibilă realizarea fațetelor dentare, acestea fie vor fi înlocuite cu coroane dentare realizate din acelaș material ca și fațetele dentare, fie se renută la tratament și se va restitui 50% din valoarea pachetului.
Mai multe detalii referitoare la situatiile ivite pe parcursul tratamentului se vor da in cadrul consultației de specialitate.
14. FORȚA MAJORA
Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
15. LEGEA APLICABILĂ
Contractul va fi interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între CLINICA DR. RUTA SRL și client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din oras.
16. DISPOZIȚII FINALE
Acest site este deținut de către CLINICA DR. RUTA SRL , care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor „Termeni și condiții”.
Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea „Termenilor și condițiilor” de pe site.
Clientul are obligația de a respecta întocmai „Termenii și condițiile” de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea „Termenilor și condițiilor” de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.
CLINICA DR. RUTA SRL organizează periodic diferite promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site.
Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.